FAQ
Q
発送方法と送料について教えてください。
A
クリックポスト（送料185円）でお送りいたします。
なお、商品を5個以上ご購入されると、封筒が2つに分かれる場合がございます。
■クリックポストとは？
日本郵便が提供する運送サービスです。
荷物は、対面受け取りではなくお客様の郵便ポストへ配達されます。
（参考リンク）日本郵便 | クリックポスト
https://clickpost.jp/
Q
発送日や到着までの日数について教えてください。
A
決済完了後もしくは入金完了後、【3営業日以内】に発送予定です。
クリックポストで発送するため、発送日の翌日～翌々日を目安にお客様の郵便ポストへ配達されます。
発送から4日以上経っても配達されない場合、お手数ですがご連絡くださいますようお願いいたします。
Q
商品の到着日は指定できますか？
A
いいえ。おそれいりますがクリックポストでの発送となるため、到着日は指定できません。
■クリックポストとは？
日本郵便が提供する運送サービスです。
荷物は、対面受け取りではなくお客様の郵便ポストへ配達されます。
（参考リンク）日本郵便 | クリックポスト
https://clickpost.jp/
Q
注文内容の変更・キャンセルはできますか？
A
おそれいりますが、ご注文当日かつ発送前に限りお受けすることができます。
お手数ですが、何かありましたら早めにご連絡いただけますと幸いに存じます。
Q
返品・返金・商品交換はできますか？
A
お客様都合での返品・返金・交換はできかねております。
おそれいりますがご理解、ご了承くださいますようお願いいたします。
当方都合による商品破損等が発生した場合はその限りではございません。
お手数ですが、何かありましたら早めにご連絡いただけますと幸いに存じます。
Q
ギフト包装はできますか？
A
いいえ。おそれいりますが、現在は対応しておりません。
将来的に対応予定となっております。
Q
ハーブはくすりですか？
A
いいえ。ハーブは食品/嗜好飲料のためくすりではありません。
原料に含まれる成分への反応には個人差があり、生活をサポートする食品の目安としてご参考ください。
Q
ハーブはアレルギーや病気への影響はありますか？
A
ハーブにはさまざまな成分が含まれているため、一概に影響の有無については分かりかねております。
アレルギーや持病をお持ちの方、妊娠・授乳中の方はお手数ですがかかりつけの医療機関にご相談の上、ご購入いただけますと幸いです。